Le plus grand tour de passe-passe d’IKEA ? Ce n’est pas de vendre des meubles, c'est de vendre des lego pour adulte.

c’est en fait de te faire croire que tu les as créés.

« Tu as monté ton meuble IKEA toi-même. Tu le trouves plus beau, plus solide, plus précieux, même s’il penche un peu. »

C’est un phénomène si courant qu’on l’a baptisé :

Le biais IKEA.

IKEA ne vend pas des meubles. Ils vendent de la fierté.

Ils ne te vendent pas une étagère.
Ils te vendent un moment de victoire.

Parce que quand tu as passé 3 heures à maudire les instructions, à chercher la vis manquante, à te demander pourquoi le plateau penche…
tu n’es plus en train de monter un meuble. Tu es en train de créer quelque chose.

Et ce quelque chose, tu ne le jettes pas.

• Tu le montres.
• Tu en parles.
• Tu le fais vivre.

Parce que ce que tu as construit, tu ne l’abandonnes pas.

Ce biais a été identifié en 2011 par des chercheurs du MIT (Norton, Mochon, Ariely) dans une étude intitulée :

“The IKEA Effect: When Labor Leads to Love”.

Ils ont montré que :

• Les participants qui assemblaient eux-mêmes des meubles IKEA les évaluaient plus haut que ceux qui les recevaient déjà montés.
• Même si les meubles étaient identiques.
• Même s’ils étaient mal assemblés.

La valeur n’est pas dans l’objet. Elle est dans l’effort.

Dans les cours pour créateurs d'entreprise que donne, j'invite les participants a mettre ce biais à profit, sans le nommer.

Je leur propose de partager sur les réseaux et à demander à celui-ci: "Quels logos préférez-vous ?"

Puis de poster quelques jours plus tard: Dans le cadre de mon projet entrepreneurial j'ai réfléchis à plusisuers slogan: lequel vous parle le plus?

et ainsi de suite. Je leur demande d'utiliser leur réseau pour avoir un feedback sur leurs idées et surtout pour créer cette effet de participation chez les personnes qui les suivent,

Je ne leur demande pas quel est votre logo. 
Je leur dis : “Laissez votre réseau vous donner un feedback.” (et si le "réseau" vous dit que la version B est mieux que la D, vous n'êtes même pas obliger d'en tenir compte...)

✅ Le post obtient de la viralité:  les gens commentent, partagent, votent.
→ Le “reach” augmente naturellement.
→ Le projet commence à exister dans l’espace public.

✅ Les gens s’impliquent parce qu’ils ont donné leur avis.
→ Ils deviennent des “ambassadeurs” même inconsciemment.
→ Ils se sentent impliqués donc plus enclins à soutenir le projet

✅ Le participant se sent soutenu parce que des étrangers ont donné leur avis.
→ Il prend confiance —> parce que “les autres” ont validé.
→ Il se sent légitime —> parce que “le public” a choisi.

Et surtout :

✅ Vous avez lancé la machine.

Le biais IKEA en action sans le nommer

Dans un magasin IKEA :

• Tu choisis le meuble.
• Tu le montes toi-même.
• Tu le mets chez toi. → Tu le trouves plus beau, plus solide, plus précieux — même s’il penche un peu.

Dans un projet d'entreprise :

• Tu postes les logos. tu impliques tes clients (ou futurs clients) dans le processus et peut-être même que tu mettras en place un service ou un produit ou tes clients auront "un travail" à faire.
• Tu demandes l’avis. Ils se sentent impliqués 
• Tu augmentes les chances de la réussite du projet

C’est le même mécanisme.

Impact sur le succès en général

Ce biais n’est pas qu’un truc de marketing.
C’est un levier de réussite dans tous les domaines :

• Dans les équipes : quand les collaborateurs participent à la stratégie, ils s’y attachent.
• Dans les projets : quand les clients co-créent le produit, ils le défendent.
• Dans la vie personnelle : quand tu choisis ton chemin tu le suis, même s’il est difficile.

Parce que ce qu’on a construit ou ce à quoi on a participé; on ne l’abandonne pas.

Conclusion : Faire participer, c’est faire réussir

En leur donnant le pouvoir de demander l’avis, de laisser voter, de laisser choisir ils créent un lien invisible, mais puissant :

Le lien de l’investissement.

Et ce lien, c’est ce qui fait qu’un projet avance même quand tout va mal.
C’est ce qui fait qu’une équipe tient même quand les défis sont grands.
C’est ce qui fait qu’un produit réussit même s’il n’est pas parfait.

Parce que ce qu’on a construit, on le défend.
Et ce qu’on défend, on le fait vivre.

Et vous comment utilisez-vous ce biais?

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